--- title: Synkroniseringsregler mellom Tripletex og Svenn description: Les mer om hvordan synkroniseringen av prosjekter, kunder og ansatte mellom Svenn og Tripletex fungerer. --- [Gå til innhold](https://service.svenn.com/help/synkroniseringsregler-i-tripletex#main-content) Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser ![Svenn\_Logotype\_negative\_1378x687-1.png\]](https://service.svenn.com/hs-fs/hubfs/Svenn_Logotype_negative_1378x687-1.png?height=40&name=Svenn_Logotype_negative_1378x687-1.png) Åpne hovednavigasjon Lukk hovednavigasjon - Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser - Gå til svenn.com Gå til svenn.com Hei! Søk for å finne svar i feltet under: - Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt. 1. [Hjelpesenter](https://service.svenn.com/help?hsLang=no-no) 2. [Integrasjoner](https://service.svenn.com/help/integrasjoner?hsLang=no-no) 3. [Tripletex](https://service.svenn.com/help/integrasjoner?hsLang=no-no#tripletex) # Synkroniseringsregler mellom Tripletex og Svenn ## Les mer om hvordan synkroniseringen av prosjekter, kunder og ansatte mellom Svenn og Tripletex fungerer. --- **Plan**: Start, Smart og Total  **Oppsett**: Admin  --- Med Tripletex-integrasjonen slått på i Svenn skjer det en to-veis synkronisering av alle prosjekter, kunder og ansatte. Det betyr at alle endringer du gjør på disse elementene i det ene systemet vil automatisk oppdateres i det andre. Nedenfor beskrives det i nærmere detalj om hvordan regelsettet for synkroniseringen foregår: > Ikke aktivert Tripletex- integrasjonen enda? Sjekk ut hvordan her. --- ### Synkronisering av prosjekter - Hvis startdato ikke er satt på prosjektet i Svenn, vil **ikke** prosjektet synkroniseres. Dette er fordi Tripletex krever startdato. - **Underprosjekter synkroniseres ikke:** Tripletex tillater kun unik ID pr. prosjekt, mens Svenn tillater å bruke samme ID. Dette kan føre til feil i første synkronisering. Vi jobber med en løsning her, og frem til vi har funnet en løsning vil ikke underprosjekter synkroniseres. - **Interne prosjekter** Prosjekter som er merket *interne* i Tripletex blir ikke opprettet i Svenn.  → Hvis et Svenn-prosjekt matches mot et internt prosjekt i Tripletex, synkroniseres de, men typen endres ikke i Tripletex. - **Tripletex → Svenn:** Når et internt prosjekt ligger i Tripletex, synkroniseres det **ikke** automatisk inn i Svenn. Disse blir altså hoppet over i synken. - **Svenn → Tripletex:** Hvis du i Svenn oppretter et prosjekt som tilfeldigvis får samme ID (`display_id`) som et internt prosjekt i Tripletex, så vil systemet koble disse sammen (match på ID). Da skjer synkronisering av navn, datoer, status osv. **Men:** prosjektet beholder sin *interne status* i Tripletex. Svenn kan ikke endre eller overstyre at prosjektet er markert internt i Tripletex. - **Prosjektnummer** - Hvis prosjektet i Tripletex mangler prosjektnummer, genererer Svenn et nytt og oppdaterer det i Tripletex. - Prosjektnummer kan inneholde både tall, bokstaver og punktum. **Synkroniseringsmatrise:** | **Svenn** | **Tripletex** | | --- | --- | | Prosjekt fullført | Prosjekt avsluttet | | Prosjekt slettet | Skjer ingenting |   | **Tripletex** | **Svenn** | | --- | --- | | Prosjekt avsluttet | Prosjekt fullført | | Prosjekt slettet | Prosjekt fullført | --- ### Synkronisering av kunder - Vi synkroniserer kun kunder som har tall som kunde-ID - Vi synkroniserer ikke inaktive kunder - Tripletex tillater ikke Svenn å sette en kunde til inaktiv. Derfor må en kunde settes til inaktiv fra Tripletex når integrasjonen er slått på. - Hvis kunder opprettes i Svenn, må standard fortrukne fakturautsendelse i Tripletex være E-post. **Synkroniseringsmatrise:** | **Svenn** | **Tripletex** | | --- | --- | | Kunde satt til aktiv | Kunde satt til aktiv | | Kunde slettet | Kunde ikke slettet i Tripeltex. Gjør man endringer i Tripletex på denne kunden blir den ikke synkronisert. Vi kan gjenopprette forbindelsen igjen hvis ønskelig i fremtiden. Ta kontakt med support. |   | **Tripletex** | **Svenn** | | --- | --- | | Kunde satt til inaktiv | Kunde satt til inaktiv | | Kunde satt til aktiv | Kunde satt til aktiv | | Kunde slettet | Kunde slettet | --- ### Synkronisering av ansatte - Hvis ikke etternavn er satt på en ansatte i Svenn, vil den ikke bli synkronisert. Dette er fordi Tripletex har dette som er påkrevd felt. - Hvis ansattnummer ikke er satt i Tripletex vil Svenn generere ett og oppdaterer ansatt i Tripletex med denne ID'en. - Ansatte som er inaktive vil ikke bli synkronisert fra Svenn til Tripletex. Tripletex har ikke status inaktiv på ansatte. - Ansatte må legges inn som prosjektdeltakere i Tripletex for å få tilgang til prosjektet i Svenn, hvis prosjektet er opprettet i Tripletex. #### Feilhåndtering - Hvis synkronisering feiler (f.eks. manglende startdato, ugyldig kunde-ID, ansatt uten etternavn), får du beskjed i form av feilmeldinger i systemet. - Alle feil logges under **Tripletex → Feillogg** i integrasjonspanelet. - Vanlige feil: - Prosjekt mangler startdato. - Kunde har ikke numerisk ID. - Ansatt mangler etternavn. --- Fikk du svar på det du lurte på? Hvis ikke, ta kontakt med oss på chatten nederst i høyre hjørne eller send oss en e-post på [support@svenn.com](mailto:support@svenn.com) så hjelper vi deg 🔨 --- - [Ofte stilte spørsmål](https://service.svenn.com/help/ofte-stilte-sp%C3%B8rsm%C3%A5l?hsLang=no-no) - [Kom i gang med Svenn](https://service.svenn.com/help/kom-i-gang-med-svenn?hsLang=no-no) - [Svenn Kalkulasjon](https://service.svenn.com/help/svenn-kalkulasjon?hsLang=no-no) - [Timeregistrering](https://service.svenn.com/help/timeregistrering?hsLang=no-no#main-content) - [Timeregistrering](https://service.svenn.com/help/timeregistrering?hsLang=no-no#timeregistrering) - [Timeliste rapport](https://service.svenn.com/help/timeregistrering?hsLang=no-no#timeliste-rapport) - [Timebank](https://service.svenn.com/help/timeregistrering?hsLang=no-no#timebank) - [Tillegg](https://service.svenn.com/help/timeregistrering?hsLang=no-no#tillegg) - [Fravær](https://service.svenn.com/help/frav%C3%A6r?hsLang=no-no#main-content) - [Kom i gang](https://service.svenn.com/help/frav%C3%A6r?hsLang=no-no#kom-i-gang) - [Innstillinger](https://service.svenn.com/help/frav%C3%A6r?hsLang=no-no#innstillinger) - [Prosjekter](https://service.svenn.com/help/prosjekter?hsLang=no-no) - [Ressursplanlegger](https://service.svenn.com/help/ressursplanlegger?hsLang=no-no) - [Kvalitet & HMS](https://service.svenn.com/help/kvalitet-hms?hsLang=no-no#main-content) - [HMS og lovverk](https://service.svenn.com/help/kvalitet-hms?hsLang=no-no#hms-og-lovverk) - [Sjekklister](https://service.svenn.com/help/kvalitet-hms?hsLang=no-no#sjekklister) - [Integrasjoner](https://service.svenn.com/help/integrasjoner?hsLang=no-no#main-content) - [Power Office GO](https://service.svenn.com/help/integrasjoner?hsLang=no-no#power-office-go) - [Tripletex](https://service.svenn.com/help/integrasjoner?hsLang=no-no#tripletex) - [Filintegrasjoner](https://service.svenn.com/help/integrasjoner?hsLang=no-no#filintegrasjoner) - [Diverse](https://service.svenn.com/help/diverse?hsLang=no-no) - [Dokumentasjon](https://service.svenn.com/help/dokumentasjon?hsLang=no-no) [![Svenn App icon](https://service.svenn.com/hs-fs/hubfs/Svenn%20App%20icon.png?width=80&height=80&name=Svenn%20App%20icon.png "Svenn App icon")](http://svenn.com) Få hjelp med Svenn.com Copyright © 2025, Svenn AS